im钱包下载安装app 教程|联通客服号码
作者： im钱包下载安装app 教程
2024-03-08 01:45:08
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联通的人工客服号码是多少？ - 知乎
联通的人工客服号码是多少？ - 知乎首页知乎知学堂发现等你来答切换模式登录/注册中国联通客服电话联通的人工客服号码是多少？居然一路听下来，所有选项里都没有人工客服，最后一个English service不知道有木有 求中文人工客服号码显示全部 关注者131被浏览1,289,443关注问题写回答邀请回答好问题 302 条评论分享64 个回答默认排序李灯水我是来爱你的。 关注刚才给我妈处理电话套餐的问题，整了半天人工客服电话打不通，气的要死。刚找到最终解决方法，10015直接转1人工服务，让他给处理。编辑于 2017-08-19 13:42赞同 7339 条评论分享收藏喜欢收起匿名用户联通的手机丢了，打电话过去那头关机，就知道这回是没遇上好人，赶紧挂失。手头只有一个电信号，联通客服打过去就三个选项，移动业务，宽带业务，English service...好吧，移动业务，然后让我输入手机号，输完了它还重复一遍，一共十一个数字，丫念的比树懒还慢，念完确认请按1，再之后让我输密码（可能是因为我是非联通号打过去的？？），我从来没用过那个密码，所有的试一遍都不对，然后电话自动挂断了。。。反复各种尝试多次，我明白了我是没机会听见真人说话声儿了，最后来个英文服务吧，好么！选了英文服务，这回也不让输手机号了也不要密码了，直接一个典型中国英语的姐们儿接起来 薅砍癌薅破右...直接中文问丫，我听出来了你也中国人，怎么拨打中文服务，对曰，骚瑞，this is English service，我说行那你说英文吧，你英文告诉我怎么接通中文人工，丫敷衍道，拨10010然后follow the instructions，如同前面某个答主所说，你那个instruction要是好使我听你说鸟语？我说不行我试了很多次了没有中文人工的选项，丫就跟听不懂人话似的开始了耍赖式回答，巡回重复跟随语音提示操作，对不起这里是英文服务，还莫名其妙反复问我how can i help you！wtf！你说你怎么help me啊，问你怎么播中文人工，你那办法不好使，然后你就耍赖，要么说你是英文要么问我需要什么帮助，行吧，你永远没法跟一个假装老外假装听不懂中文的人交流，那我改说英文。改说鸟语之后丫没法再装听不懂中文，开始帮我挂失，核对信息无误然后发现操作不了，又是那个密码不对，我说我没有用过这个密码，她说那应该是手机号后六位，我说我试过了不对，她说我给你切过去你再试试，结果依然不对，这时丫又开始跟犯病了似的，我输了一遍不对，丫不切回通话让我继续输，又输一次还不对还让我输，我心说有毛病吧第三次直接输了一个#，丫又切回通话了，告诉我那就只能明天早上拿身份证去营业厅办理，我说那不行，这手机号绑定了太多账号，今天晚上要是出了问题你来负责，她说好吧，继续核对我的详细地址，我切回中文，xx市xx区xxxxxxx，丫的中文技能这时又上线了，说地址correct，估计她也快受不了我了，给我办了停机。我真是没想到在自己的祖国找中国联通办个停机得费这么些口舌还非得说英语，我也不是不懂规矩，按说甭管接线员哪国人英文服务只说英文没毛病，问题丫这个流程设计的就傻叉，中国人压根儿办不了，连听见真人说话的机会都没有，改说鸟语的不需要号码不需要密码直接就来个热情招待，尼玛我在自己的祖国被个中国联通鄙视了。不得不说，今天的中国联通客服，让我明白了为什么中国人要从小学英语，那是因为你长大某一天遇到点事儿不说英文能被自己的同胞给玩儿死。发布于 2017-06-17 13:47赞同 6119 条评论分享收藏喜欢
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10010（中国联通客户服务热线）_百度百科
0（中国联通客户服务热线）_百度百科 网页新闻贴吧知道网盘图片视频地图文库资讯采购百科百度首页登录注册进入词条全站搜索帮助首页秒懂百科特色百科知识专题加入百科百科团队权威合作下载百科APP个人中心10010是一个多义词，请在下列义项上选择浏览（共2个义项）展开添加义项10010播报讨论上传视频中国联通客户服务热线收藏查看我的收藏0有用+1010010，是中国联通客户服务号码，通过"10010"、"10011"热线就可以得到多方位的客户服务，同时"10018"还可为联通俱乐部会员提供商旅、休闲等内容丰富的专属服务。中文名10010外文名one zero zero one zero所属公司中国联通代表含义中国联通客户服务号码官 网http://www.10010.com/基本用途受理业务投诉咨询与办理目录1联通热线2客户服务▪号码简介▪服务内容▪服务拾锦▪服务承诺3短信服务4掌上服务5漏洞事件▪事件经过▪处理结果6所获荣誉7话费速查8治理措施联通热线播报编辑中国联通公司不断采用新技术、建立新网络，竭诚为客户提供优质的客户服务，"心系用户，服务创新"是中国联通一贯的追求。为解决用户在使用中国联通业务过程中遇到的各种问题和困难，并满足用户多样化、个性化的服务需求，中国联通采用先进的呼叫中心技术，以统一的业务规范、技术规范、业务流程在全国各地设立了10010免费客户服务热线，同时设立了10011话费充值专线和10018客户俱乐部服务热线。通过"10010"、"10011"热线用户可以得到多方位的客户服务，同时"10018"还可为联通俱乐部会员提供商旅、休闲等内容丰富的专属服务。客户服务中心10010及10011服务热线免费提供24小时全天候服务，它是联系联通用户和中国联通的纽带。同时客户服务代表将为用户提供首问负责制，并通过闭环、规范的处理流程，保证用户问题在约定的时限内得到答复，实现联通对用户的服务承诺。中国联通还为VIP客户和大客户建立了快速服务通道，选择了经验丰富、业务熟练、服务优良的客户服务代表作为VIP服务专席人员，提供更为高效优质的服务。同时郑州联通还组织开展业务管理部门热线现场听台工作，要求业务管理部门每周至少到10010现场听台一次，时间设置为半天。通过“听”来优化流程、制定规范，做到发现一个问题，解决一类问题，梳理一个流程，制定一套规范，完善一项制度。 [1]拨通"10011"话费充值专线为中国联通用户提供全国“一卡充”充值服务。拨通"101901"，将通过短信方式将具体话费情况发到用户的手机上（适用于广东联通世界风用户、准预付费用户）。拨通"10010"客户服务热线，按照语音引导进行相应操作，可以享受客服代表提供的业务咨询、业务自助受理、投诉申告等服务。拨通"10018"客户俱乐部热线，可以享受到通信、商旅、休闲、娱乐、旅游、金融、保险、交通等会员服务，体验非凡尊贵的人生。新用户第一次开机时，将会收到短信问候："尊敬的用户，欢迎成为中国联通的用户。"为方便用户的国内出行，中国联通开设了亲情服务项目。进入外省时，用户将会收到短信，"尊敬的用户，欢迎进入**省"，同时提示可拨打10010获得当地客户服务中心的服务，以及酒店预定电话"116114"。为方便用户的国外出行，中国联通设立了免费国际漫游客服热线"+8618618610010"。用户在境外拨通此号码，可了解所在国家或地区移动运营商的开通情况、覆盖范围、资费标准、拨打方式、客服号码等咨询信息，同时还可帮助用户处理在国外遇到的通信问题以及其他紧急事务。客户服务播报编辑号码简介10010（客户服务热线）：业务咨询、业务受理、投诉申告、各类人工服务10016（10016专线）：负责用户回访、挽留和维系、电话营销10011（话费充值专线）：话费充值10018（客户俱乐部服务热线）：会员基本服务信息查询、特约服务项目查询、特约服务项目受理、其他各类俱乐部服务+8618618610010（国际漫游客服热线）：业务咨询、投诉处理、紧急服务服务内容一、话费查询提供联通所有业务的当前话费查询、余额查询、近6个月内月结话费总额及分项查询、月结话费详单查询、欠费查询等查询服务。二、业务咨询提供联通所有业务的网络覆盖、业务介绍、业务办理、资费标准、新业务、大客户业务等咨询服务。三、业务受理受理用户有关报失停机、业务开通\关闭等不需身份证件、不涉及现金交易和银行转帐等营业受理服务。四、投诉申告受理用户有关联通各项电信业务的网络状况、通话质量、漫游问题、话费争议、服务质量、工作改进等投诉申告和建议。五、用户回访提供客户投诉申告回复、用户意见征询等主动呼出服务。六、宽带故障申告联通的客服热线10010不仅可以报修宽带，还可以根据步骤来对网络故障进行自己排查。 [2]服务拾锦1、 多种方式、便利快捷10010、10011、10018可分别满足客户不同通信需要。客服中心通过电话、传真、E-mail、信函等多种方式受理客户业务咨询、话费查询、投诉申告、业务受理、缴费提示、紧急服务等全面的服务需求。 [3]通过建立快速通道和设置服务专席，为联通移动、数据、长途、互联网用户提供高效优质的服务。2、全客户服务联通网内用户可享受免费直拨客服号码，客服号码加拨长途区号可享受异地服务（免收通信费）。中国移动、中国电信、中国移动铁通客户同样可通过拨打客服号码得到联通公司优质的客户服务。3、首问责任制客户拨打"10010"接入联通客户服务中心提出服务请求后，客服中心将负责受理，并通过闭环、规范的处理流程，保证客户的问题在约定的期限内得到答复，实现承诺性服务。4、亲情式服务新入网用户手机正式开通后，系统将自动呼通用户的电话，提示："尊敬的用户，欢迎成为中国联通的***用户。"当用户跨省漫游首次进入新省份后，系统自动发送短信："尊敬的用户，欢迎进入**省。"5、短信查询话费编辑“话费”发送至10010，可免费查询当月话费明细，还可编辑“1”发送至10010，根据系统提示回复可免费查询当月话费、可用余额、历史账单等信息。6、客户俱乐部服务中国联通客户俱乐部会员通过服务热线可以享受到通信、商旅、休闲、娱乐、旅游、金融、保险、交通等各种通信内、通信外信息服务，获得更多专业化、个性化、差异化服务，体验非凡尊贵的人生。7、 国际漫游（境外）服务客户在国际漫游状态下，拨打免费国际漫游客服热线"+8618618610010"，客服代表将直接提供所在国家或地区的运营商及其开通情况、覆盖范围、资费标准、手机终端、拨打方式、客服号码等信息咨询、帮助用户处理在境外遇到的通信问题和通信外的紧急事务。服务承诺1. 7*24小时全天候服务。2. 咨询处理时限：即时处理。3. 查询处理时限：不超过5分钟。4. 人工座席应答时限小于15秒。5. 人工台平均接通大于85%10010已经于2010年6月起在全国范围内升级，10010已经将手机和固话充分结合，具备了全业务服务的能力，它将借电信重组的机遇发挥新的能力。短信服务播报编辑使用正确的编号发送至10010101：当月话费102：账户余额103：上月账单104：历史账单201：信用额度0071：手机音乐0072：手机电视0073：手机邮箱CXLL：查询流量 [4]CXPUK：查询PUK码3G专区1：话费及积分2：账户及查询3：充值4：客户服务5：业务受理6：增值业务7：省份专区8：热点促销掌上服务播报编辑通过“沃·10010掌上服务”用户可以浏览广州本地最新最全的优惠信息，输入手机号码登录后，还可查询符合本机号码的专属优惠，点击查看优惠详情、甚至可直接完成在线参与，为广大本地用户带来了无限便捷体验。该移动应用除支持用户查询优惠信息外，还提供话费查询，快捷办理、在线客服、网点搜索、联盟特惠等便捷服务。 [5]漏洞事件播报编辑事件经过2012年2月21日，有黑客爆料称中国联通客服系统存有巨大漏洞。一般情况下联通10010号码只发一些套餐使用情况和充值成功与否的提示短信，但21日有网友利用该漏洞自行发布来源为“10010”的短信并进行了展示。此消息引发数家安全软件厂商发出“安全预警”，提示消费者警惕冒充联通客服的欺诈短信。 [6]可随意发送“10010”来源短信一位不愿意透露姓名的黑客表示，一个名为“乌云”的安全网站提交了此漏洞。据了解，此漏洞的发现者为“zazaz”，中国联通该漏洞涉及其客服系统，即“中国联通可以用10010（中国联通客服号码）给任意联通号发自定义短信”，危害等级为“高”。或被诈骗、木马利用业内人士均认为，该漏洞背后存在的风险不可小视。“乌云”网站对此就给出警示“任何人都可以用官方10010给联通手机号发送短信，被用来短信诈骗，危害很大。”上述黑客还表示，如果在短信后面附上危险链接，用户一旦点击，链接就可以下载木马，绑定SP业务定制，甚至结合WAP漏洞获取用户手机浏览器里的SID（安全标识符，是标识用户、组和计算机账户的的号码）。中国联通负责媒体联络的相关人士表示已经关注到了此消息，相关技术部门已经对此漏洞进行了修补，并在进一步调查。处理结果2012年2月22日，中国联通官方发表声明称，已在第一时间对该漏洞进行修复，对给用户造成的不便表示歉意。据称，该公司已向公安机关进行报案。所获荣誉播报编辑上海联通10010客服热线凭借科学的运营管理与和谐的团队文化，喜获由国务院国资委、共青团中央共同颁发的“2011-2012年度全国青年文明号”称号。 [7]话费速查播报编辑10010话费速查专线是指当联通本网移动客户拨打10010XX（XX根据业务规则设置）后可直接获取本机相对应的自助服务内容，共上线3个速拨号码，分别是1001011余额查询、1001012当前话费查询和1001013上网流量及套餐详细情况查询。以查询余额为例，此前客户需要先拨打10010客服热线，并进入4层子菜单后方可查询。而现阶段客户只需拨1001011就可以直接查询余额，并配有短信下发功能供客户选择。10010话费速查专线的访问量已经突破800多万人次，日均访问量达到1.3万次。治理措施播报编辑用户可通过10010热线电话、10010短信投诉以及通过微博@北京联通、@中国联通北京客服等多种方式投诉与举报。中国联通手机营业厅客户端还新增了垃圾短信“一键举报”功能，免费供客户使用。2013年1月至9月，北京联通举报渠道累计屏蔽了2610个垃圾短信发送号码。 [8]新手上路成长任务编辑入门编辑规则本人编辑我有疑问内容质疑在线客服官方贴吧意见反馈投诉建议举报不良信息未通过词条申诉投诉侵权信息封禁查询与解封©2024 Baidu 使用百度前必读 | 百科协议 | 隐私政策 | 百度百科合作平台 | 京ICP证030173号 京公网安备110000020000联通客户服务热线_百度百科
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风华是一纸苍凉，霜打茄子硬邦 关注联通人工客服是联通的门面，一般都是声音好听的小姐姐或者是声音有磁性的小哥哥担任，当然小姐姐居多，女性的亲和力先天比男性强，超市收银员也是女性居多同样道理。人工客服是技术活，不光要倾听用户的意见，还要能够给出解决办法，并且保持最佳的状态以及最好听的声音回复你。需要耐心细心责任心，一般人想当还当不上呢。个人温馨提示：好好学习工作，别整这些没用的。当然你如果想去当人工客服，可以去应聘尝试。编辑于 2019-04-04 10:54赞同 75 条评论分享收藏喜欢收起陈尧鹏招商 关注客服有分几种，我们这边的客服，我有所了解，一般是需要稳定收入的，结婚有孩子的。发布于 2019-04-03 18:22赞同 11 条评论分享收藏喜欢